Яку відповідальність несе управляюча компанія?

Багатоквартирні будинки експлуатуються підприємствами, створеними товариствами власників житла (ТВЖ), або організаціями, яким власники делегували повноваження.

У побуті та в законодавстві ці підприємства називають керуючими компаніями (КК).

До функціональних обов'язків КК відносяться:

  • експлуатація будинку;
  • організація поставок енергоносіїв;
  • контроль і виконання комплексу послуг ЖКГ та інше.

Відповідальність керуючих компаній за неналежне надання послуг передбачена законодавчими нормативними актами та договорами з власниками приміщень.

Обов'язки

Згідно зі статтею 162 Житлового Кодексу (ЖК) Російської Федерації кожен власник приміщення укладає з КК договір на надання послуг ЖКГ, ведення господарства та необхідний ремонт.

Документ складається в двох примірниках. Умови договору є однаковими для всіх власників житла багатоквартирного будинку. Крім угоди зобов'язання сторін визначені чинним законодавством.

Тут представлений зразок договору з керуючою компанією.

Перед власниками

Обов'язки КК при експлуатації і ремонті багатоквартирних будинків включають заходи:

спрямовані на безпеку проживання та збереження архітектури будівлі;

  • з контролю стану майна, включаючи готовність до опалювального сезону, на випадок НП;
  • по забезпеченню працездатності внутрішньобудинкових мереж, за допомогою яких поставляються енергоносії, вода;
  • підтримання в належному стані водостоків і каналізації;
  • забезпечення дотримання Правил пожежної безпеки;
  • вивезення побутових твердих відходів;
  • прибирання ліфтів, прибудинкової території, під'їздів, міжповерхових площадок і сходових маршів;
  • контроль працездатності загальнобудинкових приладів обліку;
  • за погодженням з відповідними інстанціями впровадження енергозберігаючих технологій.

КК при обслуговуванні багатоквартирних будинків приймає на себе обов'язки з організації:

  • взаємодії з постачальниками енергоресурсів, включаючи акумулювання оплати за спожиті мешканцями послуги, розрахунки з генеруючими компаніями тощо;
  • договірних відносин і контролю якості наданих послуг сторонніми організаціями;
  • зберігання технічних документів на житлове будівництво;
  • заходів спрямованих на виявлення недобросовісних споживачів (розкрадачі, неплатники);
  • оформлення прописки (тимчасової або постійної реєстрації місця проживання);
  • інформаційного простору, за допомогою якого мешканці сповіщаються про тарифи, майбутніх ремонтних роботах та інше;
  • щодо проведення планових та позапланових загальних зборів власників приміщень і мешканців багатоквартирного будинку, звітні збори керуюча компанія зобов'язана проводити не рідше одного разу в календарному році.

Обов'язки КК визначені в рамках чинних законів, але окремі повноваження, відповідальність та інші функції можуть бути делеговані власниками житла за договором.

У документі зазначаються джерела фінансування, як основних видів діяльності, так і додаткових.

Законодавство

У Російській Федерації взаємини власників приміщень у багатоквартирних будинках та організаціями, які уповноважені здійснювати їх експлуатацію, регулюються наступними законодавчими актами:

  • Житловий Кодекс (ЖК);
  • нова редакція Цивільного Кодексу (ЦК);
  • Кодекс про Адміністративні правопорушення (Кпап);
  • у сфері якості комунальних послуг – Федеральний Закон (ФЗ) «ПРО захист прав споживачів»;
  • Постанова Уряду РФ (ПП) №491 (прибудинкова територія);
  • Правила здійснення господарської діяльності з управління МКД (ПП №416);
  • ФЗ № 255 (щодо ліцензування);
  • Правила надання послуг ЖКГ та інші.

Кожен документ спрямований на забезпечення правого поля, фіксування недоліків у роботі, ідентифікацію порушень і застосування заходів відповідальності сторін.

Основою для залучення КК до виконання своїх зобов'язань є договір з власником, примірник якого повинен бути наданий кожному власнику приміщення.

Відсутність письмової угоди не звільняє КК від відповідальності.

Власники і мешканці багатоквартирних будинків мають право при виявленні недоліків чи порушень у роботі керуючої компанії звернутися в судові органи за місцем проживання.

Відповідальність управляючої компанії

Організації, що здійснюють експлуатацію багатоквартирних будинків, можуть бути суб'єктами різних категорій правопорушень, до яких відноситься:

  • тривалі або неодноразові порушення правил змісту загального майна, технічної експлуатації;
  • порушення норм, встановлених на надання послуг ЖКГ;
  • не надання загальнодоступної інформації в протиріччя ФЗ № 263;
  • невиконання вимог щодо надання технічної документації та правил пожежної безпеки.

Кожній сфері можливих порушень передбачена відповідальність згідно відповідної статті Кпап, а в 2020 році введена норма з ліцензування організацій, які діють як керуючі компанії МКД.

У поточному 2020 році, не може здійснюватися підприємницька діяльність без спеціального дозволу (ліцензії). Суми фінансових санкцій за порушення вищевказаних пунктів визначені Кпап.

За загальнобудинкові майно

У відповідності зі статтею 7.22 КоАП Російської Федерації, особи, які допустили неналежний стан спільного майна багатоквартирного будинку обкладаються штрафом до 40 тисяч рублів.

До цієї категорії порушень належать порушення правил експлуатації будинку та виявлення технічних несправностей.

До общедомовому господарству відносять:

  • внутрішні комунікаційні мережі;
  • несучі конструкції;
  • сходові марші;
  • покрівлю та інше.

Крім того, за порушення норм пожежної безпеки КК може нести відповідальність у вигляді фінансових санкцій у розмірі до 200 тисяч рублів.

годовой отчет управляющей компании перед собственникамиВідповідно до законодавства річний звіт керуючої компанії перед власниками є обов'язковим.

Як написати претензію в керуючу компанію? Зразок тут.

За невиконання своїх обов'язків

При порушеннях, пов'язаних з недостатнім забезпеченням комунальними послугами, відповідальність управляючої компанії перед власниками визначена у статті 7.23 КоАП РФ.

Фінансові санкції накладаються в розмірі до 10 тисяч рублів.

Порушення Правил надання послуг ЖКГ, Санпін і державних стандартів (Гост) є підставою для притягнення КК до відповідальності.

Крім того, організація може бути оштрафована при виявленні невідповідності якості встановленим нормам.

За ненадання інформації

У відповідності зі статтею 7.23.1 при порушеннях вимоги про розкриття інформації ІП або юридичною особою, що здійснює управління МКД, передбачена відповідальність.

Крім того, підпунктом 2 цієї статті порушенням вважається недобросовісна передача технічної документації. Доступ до інформації підприємства та ІП зобов'язані надавати на підставі ФЗ № 263.

За залив квартири

За псування майна, що сталася з причини неналежного стану внутрішньобудинкових комунікацій, у відповідності зі статтею 7.22 несе відповідальність КК.

Збитки, завдані з вини третіх осіб (сусідів) відшкодовуються в судовому порядку на підставі акта обстеження.

Документ складається співробітником КК присутність власника і зацікавлених сторін.

Відповідно до ЖК РФ, кожен власник несе персональну відповідальність за експлуатацію житла та зміст внутрішньоквартирних мереж у належному стані.

Можливі порушення

Якщо на зборах не встановлені окремі тарифи на послуги, то у відповідності зі статтею 158 ЖК РФ, діючими вважаються муніципальні ставки.

В такому випадку КК несе відповідальність за постачання послуг та ремонтні роботи, незалежно від необхідних сум для оплати.

Шкоду, заподіяну особам, що проживають у квартирах або користуються приміщеннями в МКД, підлягає відшкодуванню керуючою компанією на підставі рішення суду, якщо виявлені порушення відносяться до її компетенції.

мошенничество среди управляющих компанийІснують різні схеми шахрайства серед керуючих компаній.

Як скласти заяву в керуючу компанію? Читайте тут.

Цікавлять обов'язки керуючої компанії багатоквартирних будинків? Подробиці в цій статті.

Куди скаржитися?

Вимагати відшкодування збитків, пов'язаних з порушенням норм з надання послуг, має право кожен потерпілий, включаючи громадян, які не перебували в договірних відносинах з КК.

У відповідності з главою 59 ЦК РФ власники і мешканці багатоквартирних будинків отримують відшкодування шкоди, заподіяної майну чи здоров'ю, внаслідок поставки неякісних послуг або недостовірної інформації.

Для компенсації збитків необхідно судове рішення.

Підставою для подачі позову є документи, що підтверджують факт порушення законодавства, експертна оцінка, показання свідків та інші.

На відео КК про відповідальність

Читай також: