Що робити, якщо незаконно нараховують комунальні платежі?

З боку керуючих компаній здійснюються нарахування оплати за послуги ЖКГ, зокрема через проведення капітального ремонту житла, утримання загальнобудинкового майна.

Підозріло високі ціни в квитанціях повинні бути розшифровані фахівцями КК і ТСЖ. В окремих випадках вимагається звернення до суду.

Розрахунок квартплати

Порядок нарахування оплати за комунальні послуги у 2020 р. регулюється Постановою Уряду № 354. Документ містить достатньо «вигадливі» формули, часто не доступні розумінню юридично не підкованому громадянину.

Квитанція містить точний розмір оплати за кожну послугу.

Їх перелік затверджується зборами всіх власників багатоквартирного будинку та не може бути доповнений керуючою компанією за власний розсуд.

Що входить?

Стандартний перелік комунальних послуг передбачає оплату за:

  • гаряче і холодне водопостачання;
  • водовідведення;
  • витрати на утримання загальнобудинкового майна;
  • оплату за капітальний ремонт будинку.

Оплата гарячого і холодного водопостачання проводиться за індивідуальними приладами обліку.

Найбільш часті проблеми виникають у тих мешканців, які продовжують платити за послуги ЖКГ за нормативами споживання.

Тарифи на утримання загальнобудинкового майна затверджуються на загальних зборах мешканців.

Іноді керуючі компанії обходять це захід і нараховують плату за утримання спільного майна з урахуванням тарифів:

  • затверджених місцевими органами влади;
  • але не узгоджених з власниками багатоквартирного будинку.
стоимость коммунальных платежей в таунхаусеВартість комунальних платежів в таунхаусі значно вище, ніж у звичайній квартирі.

Є комісія за комунальні платежі в Ощадбанку? Дивіться тут.

Незаконне нарахування комунальних платежів

У перелік таких правопорушень належать випадки, коли КК або розрахунковий центр відмовляються здійснити перерахунок оплати за комунальні послуги – навіть якщо у заявника є документи, які підтверджують обґрунтованість його вимог.

Можливі ситуації незаконних перерахунків оплати за опалення. Такі заходи можуть здійснюватися лише раз на рік, без додаткових нарахувань на особові рахунки платників.

Незаконне нарахування оплати витрат за капітальний ремонт багатоквартирного будинку може здійснюватися і тоді, коли мешканці:

  • беруть участь у цільовій програмі з капітального ремонту багатоквартирного будинку, передбаченої ФЗ № 185 від 21.07.2007;
  • внесли 5% від вартості ремонту, але продовжують отримувати додаткові рахунки до оплати.

Куди скаржитися?

У таких ситуаціях потрібно звернення до місцевої житлову інспекцію і суд.

За перерахунком нарахувань за газ, електроенергію і світло слід звертатися до фахівців розрахункових центрів.

Заходи адміністративного порядку часто не ефективні в силу того, що прийняття рішення залежить від конкретної посадової особи.

Спілкування з комунальниками слід починати в організаціях, що забезпечують підрахунок оплати за комунальні послуги за місцем проживання платника.

Звернення в керуючу компанію

При незаконні нарахування комунальних платежів доцільно звернутися в керуючу компанію. Вона повинна розташовувати первинною документацією, за якою здійснюються поквартирні розрахунки з мешканцями.

Основна мета заявника – отримати докладні пояснення про кожному пункті, за який був розрахований платіж.

Роз'яснення спеціаліста КК в усній формі можуть бути неефективні в силу того, що громадянину часто не зрозумілі особливості формул оплати. Набагато зручніше отримати відомості про нараховані платежі в письмовій формі.

Зразок заяви

У заяві на ім'я керівника керуючої компанії повинні міститися відомості про громадянина та його контактні дані.

Далі слід викласти суть претензії:

  • посилаючись на цифри, зазначені у квитанції;
  • зіставляючи їх з реальними фактами і заходами.

Наприклад, мешканці можуть бути не згодні з тим, що ремонт будинку або інженерних мереж не був проведений, а плата за такі послуги нараховувалася регулярно. Чи зафіксований факт подання неякісних комунальних послуг, а керуюча компанія необґрунтовано відмовила в перерахунку і т. д.

Тут можна завантажити зразок заяви в керуючу компанію про одержання інформації з нарахування комунальних послуг.

У кінці заяви слід проставити дату і підпис. Документ краще подавати рекомендованим листом з повідомленням про вручення.

Звернення до суду

Якщо заявник впевнений у своїй правоті, а керуюча компанія відмовляється провести перерахунок, то спір може бути вирішено в судовому порядку.

Позовна заява подається за місцем знаходження відповідача. Час розгляду справи на практиці займає кілька місяців.

Необхідні документи

До суду слід звертатися з позовною заявою, підготовленим відповідно до статті 131, статтею 132 ЦПК РФ.

До позову додаються копії таких документів:

  • правовстановлюючі документи на квартиру;
  • квитанції про оплату за комунальні послуги;
  • копії заяв і рішень, прийнятих по ним;
  • квитанція про оплату держмита.

Документи (за винятком квитанції) повинні бути подані в подвійному екземплярі – один підшивається до матеріалів справи, другий направляється відповідачу-керуючої компанії.

Позивачу необхідно стежити за ходом справи і бути обізнаним про час судового розгляду.

Підготовка позовів та збір доказової бази вимагає кваліфікованих знань, володіти якими можуть тільки досвідчені фахівці у сфері цивільного та житлового права.

Зразок позову

При вирішенні питання: «куди скаржитися при незаконному нарахуванні комунальних платежів?», позовна заява є обов'язковою стадією вирішення конфлікту.

Позов повинен передбачати:

  • Вступну частину, із зазначенням адрес, контактних даних позивачів, відповідачів, третіх осіб.
  • Описову частину, в якій викладається суть справи, дається посилання на письмові та правові норми.
  • Вимога про твір керуючою компанією перерахунку, компенсації матеріальної та (або) моральної шкоди.

Поділ на частини, за винятком вступної, є умовним, але зміст позовної заяви має бути логічно вибудуване і достовірно.

Тут можна завантажити зразок позовної заяви про неправильне нарахування комунальних платежів.

Можливо також заяву письмових клопотань, що особливо актуально у випадках, коли управляюча компанія не дозволяє позивачу ознайомитися з фінансово-господарською документацією.

У такій ситуації можна подати заяву, щоб суд витребував докази самостійно.

кто несет ответственность за неуплату коммунальных платежейХто несе відповідальність за несплату комунальних платежів? Власник житла або її наймач.

Чи надають пільги на комунальні платежі дітям війни? Читайте тут.

Як перевірити оплату комунальних платежів через інтернет? Докладний відповідь у цій статті.

Часті питання

Мешканців цікавить правильність оплати комунальних платежів, законність нарахування пені, можливість оскарження дій керуючої компанії в суді.

Цікаві питання про нарахування комунальних платежів за невиконані роботи – коли оплаті підлягає «примарний» ремонт або уявна заміна інженерних комунікацій.

Як перевірити правильність?

Як перевірити правильність нарахованих комунальних платежів?

Необхідно:

  • запросити тарифи в керуючій компанії;
  • порахувати загальну вартість за формулами, зазначеними в Постанові Уряду № 354;
  • зіставити їх з даними, зазначеними у квитанції.

Ніхто не прописаний

Господар кімнати в гуртожитку помер, більше в ній ніхто не прописаний, а комунальні платежі продовжують нараховувати. Чи Законно це?

Це не законно. Зі смертю людини припиняється його правоздатність – права і обов'язки. Новому власнику слід звернутися в керуючу компанію із заявою про перерахунок.

Правопорушення та злочини у сфері ЖКГ, в тому числі незаконні нарахування комунальних платежів, повинні припинятися не тільки з ініціативи окремих громадян, але і в системному порядку, з використанням адміністративного ресурсу.

Ефективність захисту прав у таких справах висока в силу того, що до справ такого роду застосовується Закон про захист прав споживачів.

Можна також звернутися за допомогою в правозахисні організації, наприклад, у Центри громадського контролю в сфері ЖКГ, які є у більшості регіонів Росії.

На відео про завищення квартплати

Читай також: