Що робити, якщо квартиру затопило з вини керуючої компанії?

Що робити, якщо затоплення квартири сталося з вини керуючої компанії, і чи можливо вимагати відшкодування збитків від комунальників?

Після того, як ви побачили, що вас затопили, насамперед потрібно звернутися до обслуговує ваш будинок підприємство – ЖЕК.

Вони повинні негайно відреагувати:

  • усунути причину потопу;
  • в обов'язковому порядку скласти акт про затоці.

В акті уповноважена особа повинна вказати:

  • причину затоплення;
  • обсяг пошкодженого майна та кімнат;
  • місце виявлення потопу;
  • склад комісії;
  • ініціали власника.

Комісія на момент огляду квартири має складатися з п'яти осіб, двох з них можна запросити сусідів у якості понятих. Якщо комунальники відмовляться відшкодувати збиток, ви можете попросити їх виступити в суді в якості свідків.

При наявності зауважень, ви, як власник, можете їх озвучити, а представник служби – зафіксувати в акті.

Тут можна завантажити зразок акту про залиття квартири.

Аварійна ситуація

Цивільне законодавство регулює відносини, що виникають при затопленні квартири. Більш вузько питання врегульовано Правила змісту загального майна.

Якщо особі заподіяно шкоду або його майну, то він може претендувати на відшкодування шкоди винною особою у повному обсязі.

При відмові відшкодувати збитки, потерпіла сторона має повне право звернутися в суд.

заявление в жэк о затоплении квартиры образецЗразок заяви в ЖЕК про затоплення квартири допоможе скласти документ грамотно.

Як отримати відшкодування морального збитку при затопленні квартири? Дивіться тут.

Що робити?

При виявленні потопу з вини ЖКГ, у першу чергу вимкніть всією побутову техніку від електрики і викличте комунальну службу, запам'ятавши номер вашої заявки (стаття 162 ЖК РФ).

До приїзду комунальників постарайтеся перевірити, що послужило причиною затоплення:

  • незакритий кран;
  • протікання труб труба;
  • протекшая дах.

Постарайтеся залишити все на своїх місцях і нічого не прибирати. Уповноважена особа повинна детально зафіксувати наслідки потопу.

По приїзду комісія повинна скласти акт про затоплення. При відмові виїжджати ви можете надіслати заяву поштою рекомендованим листом. Якщо ж відповіді не послідувало, ви вправі при сусідах самостійно скласти документ.

Документ необхідно оформити у трьох примірниках, один з яких залишиться у вас, як у потерпілої сторони.

За результатами огляду документ повинні підписати всі присутні в квартирі. При відмові кого-небудь підписати акт, необхідно це зафіксувати.

На підставі акта про затоплення далі складається розрахунок і вартість заподіяних ушкоджень та шкоди, яка підлягає відшкодуванню.

Якщо за результатами акта виявиться, що все-таки винною стороною є ЖКГ, при сприятливій ситуації або вам відшкодують вартість, або запропонують зробити ремонт пошкоджень.

При відмові провести ці дії, ви можете звернутися до експерта – оцінювача, який складе звіт про оцінку об'єкта пошкоджень на підставі ФЗ «Про оціночної діяльності».

При залученні експерта, у ваші обов'язки входить завчасне повідомлення винної сторони про приїзд в зазначений день оцінювача.

Якщо представник не проігнорує і відвідає вашу квартиру, він повинен буде засвідчити акт огляду своїм підписом.

Хто винен у залитті?

Однією з перших юридичних проблем, яка виникає вмить – це точне визначення винних у цій справі.

Друга проблема – це правильна оцінка завданих збитків. Для правильного вирішення проблем необхідно тільки участь спеціаліста.

Визначення причини затоплення в цьому питанні буде ключовим. Адже залежно від поломки або дефекту буде ясно, хто буде винним.

Так, якщо вас затопили унаслідок розриву труб, то винним виявиться власник житла, однак при пориві стоку водопостачання – винним буде комунальне підприємство.

Розмір збитку

При складанні акта про затоплення, необхідно вказувати, наслідки потопу, а також обсяг понесених потерпілою стороною збитку.

Поступово, після висихання пошкоджених ділянок, можна складати акт про дефекти для здійснення ремонтних робіт, вказавши перелік робіт, а також види обробки і будівельних матеріалів.

Одна зі сторін може вимагати складання кошторису із зазначенням діючих цін на пошкоджені матеріали квартири. Ціни беруться виходячи з роздрібних цін.

Даний документ повинен бути відправлений по пошті або вручений особисто. При складанні дефектного акта, сума і всі інші обчислення проводяться страховою компанією, в разі звернення до них сторін.

Тут можна завантажити бланк акта про дефекти в результаті затоплення.

Затоплення квартири з вини керуючої компанії

Комунальне підприємство укладає з громадянами договір про надання послуг, згідно з яким ЖЕК повинен виконувати перелік певних обов'язків з утримання будинку та його обслуговування.

Найчастіше комунальники є винними у затопленні через поганий покрівлі даху або ж при прориві труб з водопостачання або каналізації.

Якщо ви проживаєте на верхньому поверсі, і вас охоплює, викликайте комунальне підприємство для швидкої ліквідації причини потопу і для складання процесуального документа про затоплення.

Так, комунальні служби будуть винуватцями затоплення, якщо розірвалися стічні трубопроводи або ж вони просто почали текти.

ФЗ «ПРО захист прав споживачів ЖКП» весь заподіяна шкода має бути відшкодована у досить короткий термін, в який можливо зробити ремонт.

Проте строк не повинен бути більше ніж 30 днів, який відлічується з моменту пред'явлення вимог винною боці.

Це означає, що ЖЕК повинен зробити ремонт в даний термін. Якщо ж підприємство не прагне усунуть шкоди, і не відповідає на всі заяви та запити, то питання відшкодування збитків має вирішуватися в суді.

независимая экспертиза при затоплении квартирыНезалежна експертиза за затоплення квартири допоможе точно оцінити завданий збиток.

Цікавить складання акту про залиття за зразком? Подробиці тут.

Що робити, якщо тебе затопили сусіди зверху? Читайте цю статтю.

Звернення до суду

При подачі позовів до суду, для початку потрібно надати докази, згідно з якими ви підтверджуєте наданий збитки та шкоду, а також зв'язок між дією і наслідком такого затоплення.

Тобто, ви повинні надати письмові докази винності юридичної особи.
Також, перед зверненням до суду необхідно підготувати необхідний пакет документів.

Необхідні документи

Після того, як ви отримаєте звіт про оцінку заподіяного збитку від оцінної компанії, ви разом з актом про затоплення можете подавати позов про заподіяний збиток.

До вищевказаних документів обов'язково прикріпіть правовстановлюючі документи на квартиру.

Як показує практика юристів, краще, якщо ви після збору всіх документів ще раз спробуєте переговорити з винною особою про вирішення конфлікту мирним шляхом, адже вирішення питання в суді – процес тривалий і витратний.

При програші винуватець повинен буде відшкодувати всі понесені витрати, а також оплатити всі судові витрати.

Зразок позовної заяви

В позовній заяві необхідно детально викласти всю суть своїх вимог, з підтвердженням усіх фактів письмовими доказами, а також посиланнями на норми законодавства. По закінченню виклад всієї суті потрібно вказати, що саме ви хочете досягти даними судовим розглядом, а саме – стягнути суму заподіяної шкоди, та завдані збитки.

У позові потрібно вказати:

  • повне найменування суду, який ви звертаєтеся;
  • дані про позивача і відповідача, вказавши адресу проживання та контактний телефон.

Обов'язково вкажіть ціну позову, яка дорівнює сумі заподіяної шкоди.

У кінці заяви необхідно вказати дату складання документа і свій підпис.

Тут можна завантажити зразок позовної заяви про відшкодування шкоди після затоплення.

Судова практика

Розглядаючи справи про затоплення квартири з вини керуючої компанії, практика показує, що при розгляді справ виникає безліч нюансів. Рішення може бути постановлено на користь позивача, так і на користь відповідача.

Тут представлена судова практика з питання затоплення квартири з вини керуючої компанії.

На відео про затоплення квартири

Читай також: