Порядок нарахування комунальних платежів

Вся сфера надання комунальних послуг регулюється Житловим кодексом (ЖК РФ). Але це не виключає виникнення спірних ситуацій.

Регулярні зміни розмірів оплати за комунальні послуги зазвичай викликають бурхливу реакцію серед мешканців багатоквартирних будинків.

Нерідко обговорюється не стільки обґрунтованість тих чи інших платежів, методика їх обчислення.

Саме в процедурі обчислення і ховається велика частина непорозумінь і помилок. Щоб виключити можливі суперечки, іноді перехідні в судові баталії, розроблений і прийнятий в роботу ряд нормативних актів, що містять всі необхідні роз'яснення.

Що входить в квитанцію за послуги ЖКГ?

Перше, що дозволяє керуючим компаніям, які обслуговують багатоквартирні будинки і приватний сектор, обходитися від претензій з боку мешканців – грамотно складена квитанція.

У ній завжди міститься обов'язковий набір реквізитів та інформація про всі нарахування, з поділом за встановленими законодавством категорій.

Так, обов'язковою інформацією для квитанцій 2020 року вважається наступне:

  • точну поштову адресу житлового (нежитлового) приміщення, домоволодіння;
  • відомості про власника приміщення (фізична особа, організація);
  • повне найменування юридичної особи, обслуговуючого вказану адресу;
  • юридична та фактична адреса виконавця;
  • банківські реквізити, які використовуються для перерахування комунальних платежів;
  • назва місяця, до якого має відношення квитанція;
  • повне найменування кожного виду послуг, оплачуваної за допомогою неї;
  • тарифи, що використовуються для розрахунків (окремо для кожного з пунктів).

Повний перелік залежить від обсягів наданих послуг.

Тут можна завантажити зразок квитанції на оплату комунальних послуг.

Тарифи

У квитанції передбачені окремі графи для кожного виду тарифу. В ній зазначені, як передані власником квартири показання індивідуальних приладів обліку, так і значення загальнобудинкових приладів, суми оплати за капітальний ремонт будівель і ін.

При наявності денних і нічних тарифів вони виділяються в окремі рядки і вважаються, як різні послуги.

Завдяки цій інформації споживач може самостійно перевірити вірність нарахувань, звірити зафіксовані значення приладів з фактичними показаннями, а у разі незгоди надати обґрунтовану претензію.

У таблиці представлені середні тарифи на комунальні послуги:

Закон

Обов'язковість розкриття інформації гарантована постановою Уряду РФ №731 від 23.09.2010 «Про затвердження стандарту розкриття інформації організаціями, що здійснюють діяльність у сфері управління багатоквартирними будинками».

В нього регулярно вносяться зміни, покликані підтримувати нормативний акт в актуальному стані.

Розраховуються платежі за спожиті послуги згідно з формулами, встановленими Постановою Уряду РФ №354 від 06.05.2011.

У разі внесення змін, їх включають в нову редакцію постанови і починають застосовувати від дати вступу в законну силу.

Контроль над дотриманням порядку розкриття інформації керуючими компаніями і відповідністю нарахувань за комунальні послуги покладається на місцеві органи прокурорського нагляду.

Нерідко питання, як перевірити правильність нарахування комунальних платежів, обмежується подачею скарги в прокуратуру.

образец уведомления о погашении задолженности по коммунальным платежамЗразок повідомлення про заборгованості по комунальних платежах можна завантажити на нашому сайті.

Кому надаються пільги по комунальних платежах? Дивіться тут.

Порядок нарахування комунальних платежів

Постановою №354 передбачені формули для розрахунків всіх існуючих видів комунальних послуг:

  • гаряче і холодне водопостачання;
  • газопостачання;
  • опалення;
  • водовідведення (каналізація).

Причому передбачена оплата при будь-яких ситуаціях, наприклад, коли в квартирі ніхто не проживає або ніхто не прописаний, окремо розглянуто розрахунок для нежитлових будівель і окремих приміщень, що знаходяться всередині багатоквартирного житлового будинку.

Зазвичай прийнято до 25 числа кожного місяця передавати по телефону або через інтернет показання всіх індивідуальних лічильників.

Загальнобудинкові прилади обліку контролюють керуючої компанії самостійно.

У перших числах наступного місяця надсилають квитанцію, яку треба сплатити до 10 числа відповідно до статті 155 ЖК РФ.

Як перевірити?

Тексти тих постанов, якими регулюється діяльність керуючих компаній, що знаходяться у вільному доступі – у друкованих виданнях, в інтернеті. Тому складнощів з перевіркою правильності розрахунків зазвичай не виникає.

При утрудненнях, коли сам господар житла не володіє методикою і не може розібратися, то на допомогу можуть прийти юристи, практикуючі в даному напрямку.

Таких легко знайти, наприклад, в адміністрації, відділи по захисту прав споживачів. Вони нададуть посильну допомогу аж до подачі претензії і звернення до суду.

Якщо ніхто не проживає

Чимало питань у власників квартир виникає, якщо фактично вони в ній не живуть. Таке можливо, наприклад, в літній період, коли вони постійно знаходяться на дачі або регулярно виїжджають у тривалі відрядження (працюють вахтовим методом).

Повністю уникнути оплати комунальних послуг не вийде:

  • якщо на електрику, воду, газ встановлені індивідуальні прилади обліку, нарахування буде здійснюватися згідно з переданими показаннями;
  • якщо показання не передавати в керуючу компанію, то за всі види послуг буде проводитися нарахування за схемою, яка застосовується, коли лічильників немає.

Максимум, що можна зробити – написати в керуючу компанію заяву та надати документальне підтвердження про відсутність у квартирі мешканців.

Тоді за цей період можуть зробити перерахунок нарахувань, що стосуються:

  • води;
  • газу;
  • електрики.

За загальнобудинкові послуги начебто обслуговування домофону, прибирання під'їздів, ремонту місць загального користування господар квартири повинен платити незалежно від місця проживання.

То ж нерідко відноситься і до опалення на зимовий період.

Якщо ніхто не прописаний

При відсутності прописаних осіб в квартирі нарахування за комунальні послуги будуть йти все одно. У розрахунок зазвичай береться норматив на одного людини, причому це стосується всіх видів послуг, що надаються.

Якщо житло не використовується за призначенням, то єдиним шансом зменшити розмір оплати стане відповідну заяву в керуючу компанію.

Завдяки цьому можливий перерахунок за воду, електрику, газ.

За опалення та загальнобудинкові послуги, так чи інакше, доведеться платити, так як всі витрати, як правило, розподіляються між усіма власниками житла в рівній мірі (або відповідно до площі квартири).

За фактично проживаючих

У разі невідповідності кількості фактично проживаючих у квартирі і прописаних в ній є можливість домогтися від керуючої компанії перерахунку за всі надані послуги, нарахування за які йде за нормативами споживання. Наприклад, це газ, вода.

Таке питання зазвичай піднімається, коли зареєстрованих людей значно більше тих, хто дійсно живе в квартирі.

Крім заяви знадобиться надати довідку про склад сім'ї, яку беруть в ТСЖ або іншому закладі, що здійснює паспортний контроль в конкретному будинку (для ЖБК, ЖЕК тощо).

У нежитловому приміщенні

Особливих відмінностей у нарахуванні оплати за комунальні послуги для організацій немає, за винятком тих рідкісних випадків, коли нежитлове приміщення не обладнано лічильниками.

Тоді в якості основи для розрахунків буде братися обсяг комунального ресурсу. Коли прилади обліку є, то споживання визначається тим же способом, що і у мешканців.

Ще однією відмінністю є те, що установа має право самостійно укладати договори з ресурсопостачальними підприємствами, але в цьому випадку вона має обов'язок повідомляти про обсяги спожитих в керуючу організацію.

В новобудові

Чимало питань виникає по оплаті комунальних послуг новобудов, коли всі ресурси вже підключені до житлового будинку, але ще тривають оздоблювальні роботи. Нерідко у кожної такої квартири є власник, що купив її на стадії початку будівництва.

Законодавством РФ визначено, що обов'язок оплачувати комунальні послуги при такому розвитку подій перекладається на власника тільки після підписання акту здачі будинку до експлуатації.

До тих пір всі витрати несе забудовник.

Незаконне

На практиці може зустрітися ситуація, коли в квитанції з'являються суми оплати за непроведені роботи, наприклад, ремонт під'їзду, який за фактом не здійснювався.

Причиною неправильного нарахування може бути і помилка в програмному забезпеченні, що використовується для розрахунків і друку квитанцій.

Бухгалтер може банально не поновити вчасно облікову програму і не буде внесено змін до формули розрахунку.

Відбувається це навмисно чи через недбалість – для власників квартир різниці немає. У будь-якому випадку такі нарахування:

  • визнаються незаконними;
  • підлягають перерахунку.
должники по коммунальным платежамБоржники по комунальних платежах несуть відповідальність за несплату відповідно до законодавством РФ.

Цікавить збільшення комунальних платежів у 2020 році? Читайте тут.

За який період можуть стягнути борг по квартплаті? Подробиці в цій статті.

Як перевірити правильність розрахунку?

У випадках виникнення сумнівів в обґрунтованості нарахованої суми комунальних платежів кожен власник житлового чи нежитлового приміщення має можливість для перевірки керуючої компанії.

Робиться це шляхом подання запиту поштою Росії, де будуть вказані вимоги про розголошення такої інформації:

  • про наявність в будинку приладів обліку (загальнобудинкових та індивідуальних);
  • про пломбування, повірку цих приладів, наявності на них паспорта з зазначенням тих режимів, в якому вони працюють;
  • обсяги загальнобудинкового та індивідуального споживання;
  • наявність в будинку нежилих приміщень.

Тут можна завантажити зразок заяви в управляючу компанію щодо порядку нарахування комунальних платежів.

Виявити неправильне нарахування на підставі цих даних можна за допомогою юриста або самостійно, достатньо провести всі розрахунки за формулами, зазначеними у постанові №354.

Надалі всі зібрані документи можуть скласти пакет для звернення до суду та стягнення неправильно нарахованих сум.

Нерідко за обґрунтованої претензії керуючі компанії виробляють коригування без наглядових установ та подачі позовних заяв, але готуватися до такого повороту подій бажано.

Законодавством РФ передбачено ліміт в 20 календарних днів, протягом яких керуюча компанія зобов'язана дати письмову відповідь. Крім цього можна запросити і електронний лист, його повинні надіслати не пізніше 2 днів з моменту отримання листа з запитом інформації.

На відео про оплату послуг ЖКГ

Читай також: