Перевірка правильності нарахування комунальних платежів

Нова система оплати житлово-комунальних послуг (ЖКГ), введена на території Російської Федерації в 2012 році з одного боку розмежувала витрати на загальне і приватне споживання, а з іншого породила складну для споживача систему обліку.

У рахунках на оплату окремо зазначаються:

  • отримані послуги і ресурси;
  • частка витрат власника (орендаря), якій він компенсує користування спільним майном;
  • нарахування за капітальний ремонт;
  • субсидії;
  • розстрочення та інші види платежів.

Не вникаючи в суть системи як перевірити правильність нарахування комунальних платежів.

Цей процес виконується на базі розроблених нормативних актів, установлених тарифів і методів розрахунку споживання на одну людину при відсутності приладів обліку.

Формування плати за послуги ЖКГ

Як і будь-який вид товарів і послуг, вартість комуналки має певні джерела для формування ціни.

Житлово-комунальні послуги та ресурси, віднесені до цієї категорії, зобов'язані поставлятися споживачеві згідно з чинним законодавством:

  • належної якості;
  • у необхідному обсязі;
  • за ціною, що регулюється відповідними органами.
сбербанк комиссия за коммунальные платежиКомісія за комунальні платежі в Ощадбанку не стягується.

Цікавлять комунальні платежі за таунхаус? Дивіться тут.

Законодавство

Розмір плати за ЖКП регулюється статтею 156 Житлового Кодексу (ЖК).

Закон визначає, що:

  1. Сума коштів за утримання житла повинна забезпечувати належні стан загального майна, яким користуються мешканці багатоквартирного будинку.
  2. Розмір оренди для наймачів (договору соціального найму і оренда муніципального житла) встановлюється пропорційно площі квартири (кімнати). Тариф формується органами місцевого самоврядування у відповідність до затвердженої на федеральному рівні методикою. Ці тарифи застосовуються для багатоквартирних будинків, управління якими не передано керуючим компаніям, або власники не вибрали інший спосіб управління.
  3. У структурі оплати здаваного житла державою або муніципалітетами в найм повинні враховуватися благоустрій, територіальне розташування і якість квартири і так далі.

В нормативному акті відображені порядок і розмір оплати витрат на спільне майно, капітальний ремонт для всіх категорій громадян.

Пунктом 8.2 статті 156, зборам власників житла в багатоквартирному будинку надано право встановлювати внески на капремонт, що перевищують мінімальні, а в пункті 9 відображено нарахування для незаможних жителів.

Постачання холодної, гарячої води, теплоносіїв, електроенергії та газу регулюється відповідними державними органами, які на основі нормативів споживання формують як обсяг, так і вартість ресурсів.

На підставі ЖК РФ були розроблені та застосовуються Правила надання комунальних послуг (далі Правила), затверджені Постановою Уряду РФ (№ 354 від 6 травня 2011 року).

Даний документ:

  • роз'яснює порядок взаємовідносин служб ЖКГ;
  • зобов'язує постачальника надати повну і достовірну інформацію про надані послуги, виконані роботи і відпущених ресурсах.

Тарифи

Згідно з чинним законодавством (стаття 157 ЖК РФ) тарифи встановлюються:

  • органами місцевого самоврядування;
  • керуючою компанією;
  • зборами власників;
  • ТСЖ;
  • іншими уповноваженими структурами, які фактично здійснюють експлуатацію житлового будинку.

Тарифи на додаткові послуги, такі як консьєржка, охорона, гучний зв'язок (домофон) та інші встановлюються загальними зборами власників житла.

Оплата енергоносіїв, води, водовідведення, газу здійснюється за приладами обліку, а в разі їх відсутності-за нормами споживання (витрати), встановленим нормативними актами, виходячи з територіальних особливостей та рішень місцевих органів влади.

Прилади обліку

Фіксація витрачених ресурсів здійснюється приладами обліку (лічильниками).

Згідно зі статтею 155 ЖК РФ плата проводиться до 10 місяця наступного за звітним періодом.

Оплата за користування ресурсами, для забезпечення працездатності загального майна провадиться за загальними домовиком лічильників, показання яких діляться між власниками (наймачами пропорційно площі житла.

До таких витрат належать:

  • освітлення під'їздів та прибудинкової території;
  • опалення загальної площі;
  • функціонування дренажних систем та інше.

Квитанція на оплату

Всі сформовані дані за минулий місяць вносять в квитанцію на оплату послуг ЖКГ.

Документ містить:

  • реквізити платника і одержувача;
  • особовий рахунок житла;
  • роздільні суми заборгованості;
  • субсидії;
  • відстрочення платіж;
  • кількість використаних ресурсів;
  • витрати на капітальний ремонт і утримання.

Заповнення квитанції відбувається на підставі отриманих даних з приладів обліку, сум визначених в якості встановлених тарифів і норм споживання.

Введення інформації здійснюється працівниками експлуатуючої організації. Така процедура не виключає помилок, неточностей і зловживань, що викликає привід для перевірки.

Причинами зміни квартплати можуть бути:

  • технічні помилки бухгалтерії;
  • коригування попередніх помилок;
  • розбивка збитків КК на всіх мешканців з метою скоротити свої витрати;
  • інші випадки.

Як перевірити правильність нарахування комунальних платежів?

Щоб переконатися в правильності нарахувань, необхідно скористатися правом споживачів на доступність інформації.

Закон зобов'язує постачальника письмово надати всі необхідні дані, а порушення цієї статті тягне адміністративні наслідки.

Оперативно дізнатися про стан справ з оплатою комунальних послуг можна, використовуючи мережу інтернет, а отримати інформацію в офіційному порядку можна за допомогою звернення в експлуатуючу багатоквартирний будинок організацію (КК, ЖЕК, ОСББ і так далі).

Через інтернет

Сучасні технології надають мешканцям можливість інтерактивної перевірки не тільки нарахованих сум за оплату послуг ЖКГ, але і перевірку:

  • встановлених тарифів;
  • норм споживання;
  • інших даних, що використовуються у розрахунках.

Встановлені тарифи публікуються на офіційному сайті державного (ФСТ) або регіонального комітету з цінами.

Правильність нарахувань перевіряється за допомогою «Калькулятора комунальних платежів», який офіційно працює на інтернет ресурсі ФСТ.

Якщо в процесі перевірки виявлені неточності або виникли питання з приводу сум, внесених у квитанцію споживач повинен звернутися в керуючу компанію з вимогою:

  • роз'яснити ситуацію, що склалася;
  • внести виправлення.
льготы по коммунальным платежам инвалидам 1 группыДержава надає пільги з комунальних послуг інвалідам 1 групи.

Цікавить закон про комунальні платежі на капітальний ремонт? Читайте тут.

Якими будуть наслідки, якщо власник квартири не сплачує комунальні платежі? Подробиці в цій статті.

Звернення в керуючу компанію

З'ясовувати стосунки з керуючою компанією рекомендується письмово шляхом подання відповідної заяви.

Звернення складається на ім'я керівника КК в двох примірниках.

При власноручного подачі заяви на другому примірнику КК повинна поставити вхідний номер і дату отримання

Якщо можливість самостійної доставки звернення відсутня, то допускається відправити її поштою рекомендованим листом з описом вкладення.

У заяві необхідно послатися на законодавчі акти, які зобов'язують КК відреагувати на звернення у встановлений термін.

Відповідь на лист споживач повинен одержати письмову відповідь протягом 20 днів з моменту реєстрації звернення. Допускається вислати роз'яснення в електронному вигляді протягом 2 днів.

Якщо дані представлені КК не задовольняють споживача, то він може оскаржити виставлені рахунки в судовому порядку.

Крім того, нагляд за формуванням тарифів і нарахуванням оплати за комунальні послуги здійснює Росспоживнагляд і Житлова інспекція, які мають окремі методи впливу на недобросовісних постачальників послуг ЖКГ.

Тут можна завантажити зразок заяви в КК щодо порядку нарахування комунальних платежів.

 

Як заощадити на оплаті послуг ЖКГ?

Перевірка оплати комунальних послуг може в окремих випадках призвести до істотної економії коштів.

Але основою економії і скорочення витрат є впровадження сучасних технологій і застосування матеріалів при ремонті, які сприяють:

  • зниження теплових втрат;
  • скорочення споживання електроенергії, води і газу.

Основний ресурс, яким користуються всі без винятку мешканці – електрична енергія.

Істотна економія досягається шляхом встановлення лічильників подвійного обліку, енергозберігаючих освітлювальних приладів і нагрівачів.

Не варто нехтувати простими правилами експлуатації побутового обладнання. Наприклад, не встановлювати холодильник або морозильну камеру у теплових приладів, опалювальних батарей, камінів.

На відео про правильність розрахунків

Читай також: